ポイントが加算されない

このメッセージの投稿者: ともさん 2003/01/29 20:06:42

たびたび申し訳ございません。先ほどの代引きの設定及び計算については理解できました。
それとは別に、会員のポイントに関してですが、
現在会員専用で特典として、
　・2,000円ごとに1ポイント加算
　・相殺レート　500円／ポイント
　・相殺ライン　20ポイント以上
に設定しております。ためしに商品を購入してみてから、購入履歴を見ると
「累計ポイント　０ポイント」になっています。
どうしてでしょう?基本設定のところ以外に何か設定すべきところはあるのでしょうか？
またUser'sGuideには、「ポイント加算を設定した場合に、相殺レートを設定すると注文フォームに「累計ポイントを代金に充当する入力欄」が設定されます」とありますがこれはどの部分をいっているのでしょうか?見た限りでは見当たらないのですが・・・
たびたび申し訳ありませんが宜しくお願い致します。
このメッセージへの返事:

219.98.183.153/p62b799.tokynt01.ap.so-net.ne.jp