このメッセージの投稿者: ベルコールさん 2005/03/09 17:34:34

元メッセージ: Re:ショッピングカートPROv8の会員情報について 投稿者: 天野さん 2005/03/07 21:42:35

>>>お世話になります。
>>>ショッピングカートPROv8（8.03.00）を利用させていただいております。

>>>実は数日前から、会員用ログインができなくなってしまいました。
>>>管理画面より「会員管理」→「会員一覧」を見るとＩＤは確かに記載されているのですが、会員ログイン画面より入ろうとすると「ＩＤが確認できません」となります。

>>>また、仮パスワードを発行してみても「パスワードが確認できません」となり、試しに管理画面より仮パスワード発行から、パスワードとＩＤの記載も試みたのですが（$id）、メールにはIDは空欄のまま（記載されずに）送られてきます。

>>>テストしてみたOSは、WIN98・WIN2000・WINXPです。
>>>数日前（先週金曜日）には、間違いなく正常に稼働しておりました。
>>>パスワード忘れ等の操作も出来ていたのを確認しています。

>>>会員情報が消えてしまうという事は考えられるでしょうか。

>>>実はこちらでの操作で、管理画面の受注発送情報に半角カタカナを誤って使用してしまい、文字化けてしまった部分を書き換えようとdateフォルダ内の200503.datファイルを修正し、管理画面のデータ転送より上書きしています。
>>>何か起こったのならその時の操作しか考えられないのですが、他に原因は考えられますでしょうか。
>>>もし消えてしまっているのなら、何としてでも復活させたいのですが…何か方法があれば是非ご教示下さい；
>>>テストの会員情報です。
>>>ID：1234
>>>パス：MTEyMw30
>>>お忙しいとは思いますが、何卒よろしくお願い致します。
>>-----
>>/data にある 1000.lst、1000id.lst ファイルを削除してから会員管理ページにアクセスしてみてください。
>>ユーザー様にはバージョンアップ情報をその都度お送りしていますが、できましたらアップデートしてください。

>------------------------------------------
>恐れ入ります。
>早めの返信、ありがとうございました。

>早速、バージョン8.04.00に差し替え、pllファイルも上書きさせていただきました。
>ご指示いただいた通り、ファイル削除＆操作もしてみましたが…やはり上手くいきません；

>ショップ内の会員ログインおよびパスワード忘れ等の画面では、今度はＩＤではなく、パスワードが確認できません。のメッセージのみの反応となっています。

>管理画面内、会員管理で仮パスワードの発行も試みましたが、なぜか「処理に失敗しました。」の表示になり、送信出来ないようです；

>実はＩＤが確認出来なくなってから、テストで新規登録した分は正常に認識されている様子でした。が、今はそのどちらも同じ反応になっています。
>また、更にその後新たに登録したものは、正常に稼動しております。

>
>cgi-bin
>-lib-pllファイル
>-shop.cgi
>-shopadmin.cgi

>shop
>-date
>-html
>-img
>-tpl
>index.html
>…

>というような構成になっています。

>直接会員情報を書き換える事が出来るのなら早いですが、暗号化されているのなら…難しいのでしょう；
>何とか復旧出来ないものでしょうか…
-----
/data に、会員データのバックアップファイルがあります。
このファイルで会員データを復元することができます。
custnnnnnnnnnn.lst と idnnnnnnnnnn.lst というファイルがあります。
※ nnnnnnnnnn は数字です。
※ cust は昇順、custid は降順です。
(1)新しいファイル順に中身をみて、行数が同じものを cust.lst、custid.lst にリネームします。
(2)1000.lst、1000id.lst を削除します。
(3)カートの管理ページにログインします。
【注】
(1)の前に閉店にしてログアウトします。(1)(2)はFTPで作業します。
(3)の前に管理ページにログインしていると復元に失敗します。
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
※トラブル発生後の新規登録は復元できない場合があります。

このメッセージへの返事:

• 復元できました。ありがとうございます。 - 天野さん 2005/03/09 20:43:37 (0)